Política de Garantia

• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

• A Rastelly Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro do mesmo valor, se o produto já estiver fora de linha.

• Caso não possa ser substituído por outro do mesmo valor no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.

• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso, como peças amassadas, quebradas ou arranhadas.